ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ (ПУБЛІЧНА ОФЕРТА)

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

 

ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ ФЕДЮЧКО ЕЛЬВІРА ВЕРДІЄВНА, яка діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань №2010350000000228275 від 10.11.2022 р., (далі – «Виконавець»), пропонує фізичним та/або юридичним особам (далі – «Замовник») укласти цей Договір про надання послуг (далі – «Договір») на умовах публічної оферти. 

Виконавець і Замовник надалі разом іменуються «Сторони», а кожна окремо – «Сторона».

Цей Договір є публічною офертою відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України. Умови Договору є однаковими для всіх Замовників. Беззастережне прийняття умов цього Договору вважається акцептом Публічної оферти. 

 

ІНФОРМАЦІЙНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО УМОВИ ДОГОВОРУ

Перед використанням Веб-сайту Виконавця, переглядом Матеріалів або замовленням Послуг Ви зобов’язані ознайомитися з умовами цього Договору. У разі незгоди з його умовами Ви зобов’язані припинити використання Веб-сайту та утриматися від замовлення Послуг.

Якщо окремі положення Договору є для Вас незрозумілими, Ви маєте право звернутися до Виконавця за роз’ясненнями шляхом надсилання повідомлення на електронну адресу elvira.fediuchko@gmail.com.

Використовуючи Веб-сайт та/або замовляючи Послуги, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з умовами цього Договору, повністю розумієте їх зміст та безумовно приймаєте їх і погоджуєтеся на укладення договору про надання послуг з ФОП Федючко Ельвірою Вердіївною на зазначених умовах.

У разі якщо Ви не погоджуєтесь з умовами цієї Оферти, будь ласка, не замовляйте та не оплачуйте послуги, що пропонуються на цьому Веб-сайті та інших ресурсах Виконавця.

 

2. ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

Для цілей цього Договору нижченаведені терміни вживаються у такому значенні:

​

Публічний договір – договір про надання Послуг, умови якого є однаковими для всіх Замовників та який укладається шляхом акцепту цієї Публічної оферти без підписання письмового примірника Сторонами.

​

Публічна оферта – пропозиція Виконавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір про надання Послуг на умовах, визначених цим Договором, відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України.

​

Акцепт – повне, безумовне та беззастережне прийняття Замовником умов цієї Публічної оферти відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України шляхом вчинення однієї або кількох дій, передбачених цим Договором. Акцепт є підтвердженням ознайомлення Замовника з умовами цього Договору та моментом його укладення.

​

Замовник – повнолітня дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа в особі належним чином уповноваженого представника, яка акцептувала цю Публічну оферту та/або замовила чи оплатила Послуги. У разі замовлення Послуг в інтересах третьої особи Замовник гарантує наявність всіх необхідних повноважень для такого представництва та несе відповідальність перед Виконавцем за виконання умов цього Договору.

​

Виконавець – ФОП Федючко Ельвіра Вердієвна, яка надає Послуги, передбачені цим Договором, самостійно або із залученням третіх осіб (експертів, кураторів, спікерів, консультантів та інших осіб).

​

Послуги – інформаційні, консультаційні та/або інші послуги, що надаються Виконавцем відповідно до умов цього Договору, обраної Програми та/або Тарифу. 

​

Програма – визначений Виконавцем комплекс Послуг, заходів, матеріалів та активностей, який має певний зміст, структуру, формат, тривалість, порядок надання та вартість.

​

Тариф – визначений Виконавцем комплекс умов отримання Послуг, що включає обсяг, склад, вартість, рівень доступу, формат взаємодії, строки надання Послуг, склад Матеріалів Послуг та інші характеристики відповідної Програми.

​

Веб-сайт (Сайт) – сукупність даних, електронної (цифрової) інформації, зокрема об’єктів авторського права та/або суміжних прав тощо, пов’язаних між собою і структурованих у межах адреси веб-сайту та/або облікового запису власника такого веб-сайту, доступ до яких здійснюється через адресу в мережі Інтернет адресою: https://www.elvirafediuchko.com/

Інформаційні ресурси Виконавця – веб-сайти, сторінки в соціальних мережах, месенджери, чат-боти, платформи, особисті кабінети, електронні розсилки та інші канали комунікації, що використовуються Виконавцем для інформування Замовників, укладення цього Договору та надання Послуг.

​

Платформа – електронний ресурс, на якому розміщуються Матеріали Послуг.

​

Особистий кабінет – персональний електронний обліковий запис Замовника на Платформі, через який здійснюється доступ до Матеріалів Послуг та функціоналу Програми.

​

Матеріали Послуг – будь-які результати інтелектуальної, творчої, інформаційної, методичної, навчальної, консультаційної та іншої діяльності Виконавця, що надаються, демонструються, розміщуються, передаються або стають доступними Замовнику в зв’язку з наданням Послуг за цим Договором, незалежно від форми, способу, носія чи каналу їх поширення. До Матеріалів Послуг належать, зокрема, але не виключно: відеозаписи, аудіозаписи, презентації, тексти, статті, методичні матеріали, інструкції, завдання, воркбуки, чек-листи, шаблони, таблиці, графічні матеріали, фотографії, ілюстрації, інфографіка, електронні документи, записи вебінарів, консультацій, трансляцій, навчальні та інформаційні матеріали, матеріали Програми, контент Платформи, Особистого кабінету, Веб-сайту, чатів, каналів, груп, сторінок у соціальних мережах, месенджерах та інших інформаційних ресурсах Виконавця.

Усі Матеріали Послуг є об'єктами права інтелектуальної власності та належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах. Жодне положення цього Договору не передбачає передачу Замовнику майнових прав інтелектуальної власності на Матеріали Послуг, крім права їх використання в обсязі та на умовах, визначених цим Договором.

​

Правила спільноти – правила поведінки та взаємодії учасників Програми, чатів, груп, платформ та інших ресурсів Виконавця, встановлені Виконавцем та обов’язкові для виконання Замовником.

​

Сертифікат – документ, який може видаватися Виконавцем за результатами проходження Програми або отримання Послуг, якщо його видача передбачена умовами відповідної Програми або Тарифу.

​

Адміністрація Веб-сайту та/або Платформи – Виконавець та/або уповноважені ним особи, які здійснюють адміністрування Веб-сайту, Платформи, чатів, груп та інших ресурсів, що використовуються для надання Послуг.

​

Персональні дані – відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована, що надаються Замовником Виконавцю під час реєстрації, оформлення замовлення, оплати Послуг або в процесі їх отримання, зокрема, але не виключно: прізвище, ім’я, по батькові (за наявності), номер телефону, адреса електронної пошти, дата народження (у разі надання доступу до окремих програм), ідентифікатори в месенджерах та соціальних мережах, а також інша інформація, яку Замовник добровільно надає Виконавцю у зв’язку з укладенням та виконанням цього Договору.

Суб’єкт персональних даних – фізична особа, щодо якої здійснюється обробка персональних даних відповідно до законодавства України.

​

Згода на обробку персональних даних – добровільне волевиявлення суб’єкта персональних даних щодо надання дозволу на обробку його персональних даних відповідно до законодавства України, цього Договору та Політики конфіденційності Виконавця.

 

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику Послуги відповідно до умов цього Договору, а Замовник зобов’язується прийняти такі Послуги та оплатити їх вартість у порядку та розмірі, визначених цим Договором.

3.2. Конкретний обсяг, зміст, вартість, строки, період та порядок надання Послуг визначаються умовами цього Договору, відповідним Тарифом та/або описом програми, обраної Замовником. Інформація про Послуги, які надаються Виконавцем, може розміщуватися на Веб-сайті https://www.elvirafediuchko.com/, у презентаційних, рекламних та інших матеріалах Виконавця, а також надаватися представниками Виконавця. Такі відомості мають інформаційний характер, якщо інше прямо не визначено умовами цього Договору або відповідного Тарифу.

3.3. Вартість Послуги та її Тариф визначено на Веб-сайті та/або в інших інформаційних ресурсах.

 

4. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

4.1. Цей Договір є публічним договором-офертою у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України та є обов’язковим для всіх осіб, які його акцептували.

4.2. Усі умови, викладені в цій Публічній оферті, є обов’язковими для Сторін.

4.3. У разі незгоди з умовами цього Договору Замовник має право не укладати його. Замовник, який здійснив акцепт цієї Публічної оферти, підтверджує, що ознайомився з усіма її умовами та повністю і безумовно погоджується з ними.

4.4. Договір укладається шляхом приєднання Замовника до запропонованого Договору в цілому шляхом акцепту всіх його істотних умов без підписання письмового примірника Сторонами. Цей Договір має юридичну силу відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України та є рівнозначним договору, укладеному у письмовій формі та підписаному Сторонами.

4.5. Цей Договір вважається укладеним з моменту повного та безумовного акцепту Замовником умов цієї Публічної оферти у порядку, визначеному цим Договором.

4.6. Текст Публічної оферти може розміщуватися на Веб-сайті Виконавця, сторінках платіжних систем, сторінках продажу, у чат-ботах, месенджерах, соціальних мережах, у особистих повідомленнях, електронній пошті або надаватися Замовнику в інший спосіб електронної комунікації, що забезпечує можливість ознайомлення з її змістом до моменту акцепту.

4.7. Акцептом цієї Публічної оферти та підтвердженням згоди Замовника з умовами цього Договору є вчинення ним однієї або кількох таких дій:

4.7.1. здійснення повної або часткової оплати вартості Послуг (у тому числі передоплати, завдатку або першого платежу у разі розстрочки) або здійснення платежів відповідно до встановленого графіка;

4.7.2. бронювання місця в Програмі (у разі, якщо така можливість передбачена умовами відповідного Тарифу);

4.7.3. отримання Замовником доступу до Програми, Матеріалів Послуг, особистого кабінету, платформи, чату, групи або інших ресурсів Виконавця;

4.7.4. фактичне використання Замовником наданих Послуг або їх складових частин.

4.8. Заповнення та направлення заявки на отримання Послуг через Веб-сайт Виконавця, електронну пошту, месенджери або інші канали комунікації є діями, спрямованими на ініціювання співпраці та оформлення замовлення, але не є акцептом цієї Публічної оферти та не створює обов’язку Виконавця щодо укладення Договору.

4.9. Договір вважається укладеним з моменту вчинення Замовником першої з дій, визначених у пункті 4.7 цієї Оферти.

4.10. Здійснюючи акцепт цієї Публічної оферти, Замовник підтверджує, що до моменту укладення Договору мав можливість ознайомитися з його умовами, а також з інформацією про Послуги, Тарифи, порядок та умови їх надання, розміщеними Виконавцем на Сайті та/або інших інформаційних ресурсах.

4.11. Замовник підтверджує, що рішення про укладення цього Договору прийняте ним добровільно, усвідомлено та без будь-якого примусу, а також що він отримав достатню інформацію про Послуги, їх вартість та умови надання. Замовник не може посилатися на відсутність ознайомлення з умовами цього Договору, якщо вони були доступні до моменту акцепту.

4.12. Здійснюючи акцепт цієї Публічної оферти, Замовник підтверджує та гарантує, що:

4.12.1. є повнолітньою та дієздатною особою, а у разі укладення Договору в інтересах іншої особи або від імені юридичної особи чи фізичної особи-підприємця має всі необхідні законні повноваження для укладення цього Договору та виконання зобов’язань за ним;

4.12.2. на момент акцепту цієї Публічної оферти щодо нього не застосовуються санкції, обмеження або інші заходи, встановлені законодавством України, які можуть перешкоджати укладенню або виконанню цього Договору.

 

5. ПОРЯДОК ТА СТРОКИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

5.1. Послуги надаються Виконавцем у форматі та способами, визначеними умовами відповідної Програми та/або Тарифу, зокрема, але не обмежуючись,  шляхом надання доступу до навчальних, інформаційних та інших матеріалів, проведення онлайн-заходів, консультацій, супроводу, участі в чатах, групах, особистому кабінеті, мобільному застосунку та інших ресурсах Виконавця, що використовуються Виконавцем для надання Послуг.

5.2.Після здійснення акцепту та виконання умов оплати Виконавець надає доступ до Послуг у спосіб, визначений відповідною Програмою, зокрема, але не обмежуючись, шляхом (одним або декількома із наступних способів):

• надання посилання для приєднання до чату, групи або іншого ресурсу; 

• надання доступу до особистого кабінету або застосунку; 

• надання доступу до хмарних сховищ, платформ, сервісів або інших електронних ресурсів; 

• іншим способом, визначеним Виконавцем. 

5.3. Доступ до Послуг може надаватися автоматично або вручну Виконавцем чи його представниками залежно від технічних особливостей Програми та обраного Тарифу.

5.4. У разі надання Послуг дистанційно (онлайн) Замовник самостійно забезпечує наявність необхідних технічних можливостей для їх отримання, зокрема доступ до мережі Інтернет, наявність електронного пристрою та відповідного програмного забезпечення.

5.5. Замовник підтверджує, що має необхідні навички користування електронними пристроями, програмним забезпеченням та онлайн-сервісами, необхідними для отримання Послуг.

5.6. Моментом початку надання Послуг вважається надання Замовнику доступу до Програми, Матеріалів Послуг, особистого кабінету, платформи, чату, групи, застосунку або інших ресурсів Виконавця, через які здійснюється надання Послуг відповідно до умов обраного Тарифу. Надання доступу до Послуг не впливає на момент укладення Договору, який визначається окремо відповідно до пункту 4.7 цієї Оферти.

5.7. Надання доступу до Програми, Матеріалів або інших складових Послуг вважається належним виконанням Виконавцем своїх зобов’язань у відповідній частині незалежно від того, чи скористався Замовник таким доступом фактично.

5.8. Строк доступу до Програми, Матеріалів Послуг, особистого кабінету, чатів, груп та інших ресурсів визначається умовами відповідної Програми та/або Тарифу. Строк доступу може бути змінений Виконавцем у разі технічної або організаційної необхідності, що не погіршує обсяг або якість наданих Послуг.

5.9. Програма, графік надання Послуг, доступи та інші організаційні матеріали можуть бути надіслані Замовнику електронними засобами зв’язку після здійснення оплати та/або акцепту цього Договору.

5.10. Умовами Програми та/або Тарифу Послуги можуть передбачатися онлайн-зустрічі, вебінари, тренінги, практикуми, записи заходів, зворотний зв’язок, консультації або індивідуальний супровід. Конкретний склад Послуг визначається відповідною Програмою та/або Тарифом.

5.11. Замовник надає згоду на використання своїх відгуків, коментарів та результатів участі у Програмі для маркетингових та інформаційних цілей без обмеження строку та території, за умови, що такі матеріали не містять конфіденційної інформації Замовника. Виконавець має право скорочувати та адаптувати такі матеріали без зміни їх суті.

5.12. У разі пропуску або неучасті Замовника у заходах, передбачених Програмою, Послуги вважаються наданими належним чином. У такому випадку вартість Послуг не підлягає перерахунку або поверненню.

5.13. Матеріали Послуг надаються виключно для особистого користування Замовника. 

5.14. Матеріали Послуг, а також висловлені під час надання Послуг думки, рекомендації та коментарі Виконавця, кураторів, спікерів, експертів чи інших залучених осіб є їх авторськими поглядами та професійними судженнями, що надаються виключно в інформаційних та освітніх цілях і не можуть розглядатися як гарантія досягнення конкретного результату. 

 

6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

6.1. Обов’язки Виконавця:

6.1.1. надати Замовнику Послуги відповідно до умов цієї Публічної оферти, обраного Тарифу та умов Програми.

6.1.2. забезпечити надання доступу до Платформи, Програми та/або Матеріалів Послуг не пізніше дати початку відповідної Програми, визначеної у рекламних матеріалах, на Веб-сайті Виконавця або інших інформаційних ресурсах Виконавця.

6.1.3. своєчасно інформувати Замовника про істотні зміни у порядку надання Послуг, які впливають на їх отримання, крім випадків, коли такі зміни зумовлені обставинами, що не залежать від Виконавця.

6.1.4. забезпечувати обробку звернень Замовника щодо організаційних, технічних або інформаційних питань, пов’язаних із наданням Послуг.

6.1.5. надавати Замовнику актуальну інформацію щодо порядку надання Послуг, розкладу занять, змін у Програмі, Тарифах або умовах доступу шляхом розміщення відповідної інформації на Веб-сайті та/або через засоби електронної комунікації.

 

6.2. Обов’язки Замовника:

6.2.1. прийняти (акцептувати) умови цієї Публічної оферти та своєчасно та в повному обсязі здійснювати оплату Послуг Виконавця відповідно до умов цього Договору та обраного Тарифу, включаючи випадки поетапної оплати або розстрочки, згідно з погодженим графіком платежів, який може узгоджуватися Сторонами окремо.

6.2.2. використовувати Послуги особисто, не передавати третім особам доступ до особистого кабінету, чатів, груп, Програми, Платформи та будь-яких інших Матеріалів Послуг, а також не копіювати, не відтворювати, не поширювати та не використовувати їх у комерційних чи інших несанкціонованих цілях. 

6.2.3. ознайомитися до моменту акцепту Договору з Публічною офертою, Програмою, Тарифами, Політикою конфіденційності та іншими документами Виконавця та дотримуватися їх положень.

6.2.4. дотримуватися умов участі в Програмі та правил, встановлених Виконавцем, а також загальноприйнятих норм етичної та ділової поведінки. Замовник зобов’язується утримуватися від дій, що можуть завдати шкоди діловій репутації Виконавця або третіх осіб. Під поширенням відомостей, що принижують честь, гідність або ділову репутацію, розуміється їх розміщення у будь-якій формі та будь-якими засобами, включаючи соціальні мережі, месенджери, засоби масової інформації, публічні виступи, коментарі, публікації, повідомлення або інші способи доведення до відома третіх осіб, незалежно від кількості осіб, яким вони стали відомі. Замовник також зобов’язується дотримуватися правил участі у Програмі та взаємодії у спільноті, зокрема, але не обмежуючись, утримуватися від такої поведінки: образлива, агресивна або принизлива поведінка щодо інших учасників, кураторів, експертів та представників компанії; критика особистості, знецінення, висміювання, булінг, дискримінація або будь-які форми психологічного тиску; провокування конфліктів, розпалювання суперечок та створення напруженої атмосфери в спільноті; нав’язування власних поглядів, переконань чи методів іншим учасникам; використання ненормативної лексики, погроз або образ; розміщення реклами, спаму, сторонніх послуг, посилань або пропозицій без погодження з компанією; поширення недостовірної інформації про програму, експертів або учасників, а також іншої поведінки, що унеможливлює або порушує нормальне надання Послуг.

6.2.5. забезпечити технічну можливість для отримання Послуг, зокрема встановити та використовувати за необхідності відповідні програмні засоби (Zoom, GoogleMeet, Telegram, Viber, Instagram, YouTube або інші застосунки та/або сервіси, визначені Виконавцем), а також мати стабільне підключення до мережі Інтернет, достатнє для участі у Програмі.

6.2.6. самостійно нести відповідальність за власні рішення, дії та результати використання Послуг.

6.2.7. надавати Виконавцю достовірні, актуальні та повні дані, необхідні для належного виконання цього Договору, та нести відповідальність за їх точність.

6.2.8. негайно повідомляти Виконавця про зміну своїх даних або інших обставин, що можуть вплинути на надання Послуг.

6.2.9. не розголошувати конфіденційну інформацію та комерційну таємницю Виконавця, що стала відома Замовнику в процесі отримання Послуг, а також не використовувати її у власних чи третіх осіб інтересах без попередньої письмової згоди Виконавця, а також не розголошувати, обговорювати або будь-яким чином поширювати інформацію про інших учасників, їхні персональні дані, кейси, запити та обставини, отримані в межах надання Послуг.

 

6.3. Виконавець має право:

6.3.1. самостійно змінювати, оновлювати або відкликати Публічну оферту, а також вносити зміни та доповнення до умов цього Договору, включаючи зміну структури, наповнення та організаційних елементів Програми та Тарифів, шляхом оприлюднення нової редакції Договору або відповідних змін на Веб-сайті Виконавця. Такі зміни не застосовуються до Послуг, які були повністю оплачені Замовником до моменту набрання чинності відповідними змінами, за винятком змін, що не погіршують обсяг або якість вже оплачених Послуг.

6.3.2. самостійно визначати порядок, формат, методику та організацію надання Послуг, у тому числі змінювати дату та час проведення заходів, а також за необхідності доповнювати матеріали організаційного або технічного характеру, а також змінювати структуру, зміст, послідовність та наповнення Програми, включаючи залучення, заміну або виключення спікерів, кураторів, експертів та інших осіб, залучених до надання Послуг, за умови збереження загальної спрямованості та цінності Програми.

6.3.3. самостійно визначати порядок, формат, методику та організацію надання Послуг, зокрема змінювати дату та час проведення заходів, доповнювати матеріали організаційного або технічного характеру, а також змінювати структуру, зміст і послідовність Програми, за умови збереження загальної спрямованості та суттєвої цінності Програми для Замовника.

6.3.4. надавати Послуги самостійно або із залученням третіх осіб без додаткового погодження із Замовником, а також замінювати або виключати спікерів, кураторів, експертів, викладачів та інших осіб, залучених до надання Послуг.

6.3.5. здійснювати аудіо-, фото- та відеофіксацію онлайн-заходів, занять, вебінарів, консультацій та інших складових Послуг з метою контролю якості навчання, внутрішнього методичного аналізу та вдосконалення навчальних матеріалів і процесу, а також у маркетингових, рекламних та інформаційних цілях. Замовник, акцептуючи Договір, надає згоду на таку фіксацію та використання відповідних матеріалів, за винятком випадків, прямо заборонених законом.

6.3.6. відмовити в укладенні Договору або наданні Послуг у разі відсутності технічної або організаційної можливості їх надання.

6.3.7. призупинити або припинити надання Послуг, обмежувати або припиняти доступ Замовника до чатів, спільнот або Програми, а також видаляти повідомлення, що порушують правила спільноти, у разі порушення Замовником умов цього Договору або правил, встановлених Виконавцем, зокрема у випадках порушення етичної поведінки, спаму, реклами, образ чи іншої забороненої взаємодії, визначеної Виконавцем

6.3.8. розірвати Договір в односторонньому порядку в разі порушення Замовником його умов без додаткового погодження із Замовником.

6.3.9. утримувати кошти за фактично надані або доступні Послуги, у тому числі у разі дострокового припинення Договору з вини Замовника. Повернення коштів здійснюється виключно за рішенням Виконавця у виключних випадках, якщо інше прямо не передбачено цим Договором.

6.3.10. індивідуально розглядати звернення Замовника щодо повернення коштів та приймати рішення про їх здійснення або відмову в поверненні, якщо інше не встановлено цим Договором.

6.3.11. інформувати Замовника про Послуги, новини, акції та інші інформаційні матеріали шляхом електронних повідомлень або інших засобів зв’язку.

6.3.12. здійснювати інші дії та реалізовувати інші права, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.

 

6.4. Замовник має право:

6.4.1. отримувати Послуги, що надаються Виконавцем, у порядку, обсязі та на умовах, визначених цим Договором, відповідно до обраної Програми та Тарифу.

6.4.2. отримувати повну, актуальну та достовірну інформацію про Послуги, Програму та Тарифи, що надаються Виконавцем.

6.4.3. обирати Програму та відповідний Тариф, доступні для замовлення на момент акцепту цього Договору.

6.4.4. використовувати оплачену Програму в межах строку дії відповідного Тарифу (або іншого визначеного періоду доступу), встановленого умовами Виконавця.

6.4.5. змінити обраний Тариф та перейти на інший Тариф із більшою вартістю за умови доплати різниці у вартості та за умови наявності у Виконавця технічної та організаційної можливості для долучення Замовника до відповідної Програми.

6.4.6. припинити участь уПрограмі, при цьому таке припинення не є підставою для повернення сплачених коштів (повністю або частково).

6.4.7. розірвати Договір у порядку та на умовах, визначених цим Договором.

 

7. ЦІНА ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

7.1. Вартість Послуг визначається Виконавцем та зазначається в описі Програми/Тарифу на Веб-сайті Виконавця та/або доводиться до відома Замовника в інших інформаційних матеріалах, зокрема, але не обмежуючись, в особистих повідомленнях, документах або будь-яким способом можливим на інших ресурсах Виконавця. Виконавець має право змінювати вартість Послуг в односторонньому порядку до моменту їх оплати Замовником. Після здійснення Замовником повної або часткової оплати вартість відповідного Тарифу для такого Замовника є фіксованою і не підлягає зміні, якщо інше прямо не погоджено Сторонами. 

7.2. Вартість Послуг встановлюється Виконавцем у євро. Оплата Послуг здійснюється Замовником у безготівковій формі в національній валюті України – гривні – шляхом перерахування коштів на банківський рахунок Виконавця або через платіжні системи, інтегровані на вебсайті та/або інших ресурсах Виконавця. Сума, що підлягає сплаті в гривні, визначається як грошовий еквівалент вартості Послуг у євро за офіційним курсом Національного банку України, що діє на день здійснення платежу.

7.3. Моментом здійснення оплати вважається дата зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця та/або підтвердження платіжною системою про успішне проведення транзакції.

7.4. У разі надання знижки її умови визначаються Виконавцем та зазначаються на Веб-сайті або в рекламних матеріалах. Після здійснення оплати перерахунок вартості у зв’язку зі знижками не здійснюється, якщо інше прямо не погоджено Виконавцем.

7.5. Виконавець може надавати можливість оплати частинами або розстрочки через банки або платіжні сервіси. Такі правовідносини виникають виключно між Замовником та відповідною фінансовою установою. Виконавець не є стороною таких відносин і не несе відповідальності за їх умови.

7.6. Для бронювання участі у Програмі Замовник може внести попередню оплату (завдаток) у розмірі та на умовах, визначених на Веб-сайті Виконавця або в Тарифі. Така сума зараховується в рахунок вартості Послуг. У разі відмови Замовника від участі у Програмі, несплати повної вартості Послуг у встановлені строки або порушення умов Договору, попередня оплата (завдаток) не повертається.

7.7. Загальні умови повернення коштів та відмова від послуг

7.7.1. Повернення коштів може здійснюватися Виконавцем виключно у таких випадках:

• помилкової або дубльованої оплати Замовником одного й того самого Тарифу; 

• неможливості надання Послуг з вини Виконавця; 

• скасування Програми Виконавцем без надання альтернативної заміни; 

• інших випадків, прямо погоджених Сторонами у письмовому вигляді. 

7.7.2. З моменту надання доступу до будь-якої частини Послуг (включаючи, але не обмежуючись: платформою, матеріалами, записами, чатами, онлайн-зустрічами або іншими елементами Програми), Послуги вважаються такими, що розпочалися, і кошти не підлягають поверненню, за винятком випадків, прямо передбачених у підпунктом 7.7.1. цього Договору. 

7.7.3. Добровільна відмова Замовника від участі у Програмі, зміна особистих обставин, фінансового стану, пріоритетів або інших причин, що не залежать від Виконавця, не є підставою для повернення коштів.

7.7.4. Окремі Послуги можуть передбачати індивідуальний порядок відмови лише до моменту надання доступу до Програми або її матеріалів. Після надання Замовнику доступу до будь-яких матеріалів Програми або фактичного початку надання Послуг (зокрема, підключення до платформи, чатів, вебінарів, записів чи інших ресурсів) Послуги вважаються такими, що розпочалися, і сплачені кошти поверненню не підлягають. У разі відмови Замовника від консультації Виконавця, неявки Замовника або скасування консультації менш ніж за 2 (два) календарні дні до погодженої дати її проведення —  кошти за таку консультацію не повертаються.

 

7.7.5. Неучасть Замовника у Програмі, пропуск занять, невиконання завдань або ігнорування матеріалів не впливає на обсяг наданих Послуг та не є підставою для повернення коштів або продовження строків доступу, якщо інше не передбачено умовами Програми.

7.8. Часткова оплата Послуг Замовником допускається виключно за попереднім погодженням із Виконавцем. 

7.8.1. У разі здійснення часткової оплати Замовником без погодження Виконавець має право:

• не розпочинати надання Послуг; 

• призупинити доступ до Послуг; 

• або розірвати Договір в односторонньому порядку.

7.8.2. Сплачені кошти у випадках вказаних у підпункті 7.8.1. Замовнику не підлягають поверненню, якщо інше прямо не передбачено законодавством України. 

7.8.3. У разі невикористання Замовником повністю або частково сплачених Послуг, у тому числі з причин, що не залежать від Виконавця, такі Послуги вважаються належним чином наданими та не підлягають повторному наданню або відшкодуванню у грошовій формі.

7.9. Замовник погоджується, що приймання платежів може здійснюватися через сторонні платіжні системи або банки-еквайри. Виконавець не несе відповідальності за роботу таких платіжних систем і банків-еквайрів, однак у разі технічної можливості може забезпечити альтернативні способи оплати.

7.10. Звернення щодо повернення коштів розглядаються Виконавцем виключно у випадках, прямо передбачених цим Договором.

 

8. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

8.1. Усі права інтелектуальної власності на Веб-сайт, Програми, Матеріали Послуг, а також інші об’єкти, що використовуються або надаються Виконавцем у межах надання Послуг, включаючи, але не обмежуючись: тексти, відео, аудіо, графічні матеріали, зображення, презентації, шаблони, методичні матеріали, структуру Програми, логотипи, торговельні марки та інші результати інтелектуальної діяльності, належать Виконавцю та/або іншим законним правовласникам і охороняються законодавством України та міжнародними правовими актами.

8.2. Виконавець надає Замовнику обмежену, невиключну, відкличну ліцензію без права субліцензування (без права передачі третім особам) до Програм та використання Матеріалів Послуг виключно для особистих навчальних цілей у межах проходження відповідної Програми, без права будь-якого комерційного використання.

8.3. Замовнику забороняється:

• передавати доступ до Програми, Платформи, особистого кабінету, чатів або інших ресурсів третім особам; 

• копіювати, записувати, відтворювати (включаючи, але не обмежуючись, шляхом створення скріншотів, відео- або аудіозапису), поширювати або публічно демонструвати Матеріали Послуг, за винятком використання їх частково для розміщення відгуків про Послуги, за умови, що таке використання не охоплює повного обсягу Матеріалів та не порушує прав інтелектуальної власності Виконавця;

• розміщувати Матеріали Послуг у відкритому або обмеженому доступі в мережі Інтернет або будь-яких інформаційних системах; 

• використовувати Матеріали Послуг для створення власних курсів, освітніх продуктів, консультацій або іншої комерційної діяльності; 

• будь-яким іншим способом використовувати Матеріали Послуг поза межами особистого навчання. 

8.4. Сторони погоджуються, що будь-яке використання Матеріалів Послуг або доступу до Програми поза межами умов цього Договору за наявності належних та допустимих доказів вважається порушенням прав інтелектуальної власності Виконавця та умов наданої ліцензії, якщо Замовник не доведе правомірність такого використання належними та допустимими доказами.

8.5. Виконавець має право застосовувати технічні засоби захисту Матеріалів Послуг та доступу до них, включаючи індивідуальні облікові записи, обмеження кількості пристроїв, контроль активності доступу та інші засоби захисту.

8.6. Усі Матеріали надаються виключно для особистого використання Замовником у межах проходження Програми та не передаються у власність Замовника.

 

9. ГАРАНТІЇ

9.1. Виконавець гарантує, що повернення коштів за Послуги може здійснюватися Виконавцем виключно у випадках, прямо передбачених підпунктами 7.7.1. та 7.7.3. цієї Оферти, які є вичерпними.

9.2. Усі Матеріали Програми надаються виключно в інформаційних цілях, Виконавець не надає жодних гарантій щодо досягнення Замовником будь-яких конкретних результатів, зокрема, але не обмежуючись: професійних, освітніх, фінансових, бізнесових, кар’єрних або інших очікуваних результатів від участі у Програмі та/або використання Матеріалів Послуг. Результат участі у Програмі залежить, зокрема, від особистої залученості, виконання рекомендацій, практичного застосування отриманих знань, індивідуальних здібностей, досвіду, навичок та інших обставин, які не залежать від Виконавця.

9.3. Замовник усвідомлює та погоджується, що результати участі у Програмі залежать виключно від його індивідуальних здібностей, зусиль, часу, рівня підготовки та інших факторів, що знаходяться поза контролем Виконавця.

9.4. Жодні приклади, кейси або результати інших учасників не гарантують отримання Замовником аналогічного результату.

9.5. Послуги мають виключно інформаційний характер і не є гарантією отримання доходу, прибутку або будь-якого іншого результату, а також не є фінансовою, інвестиційною чи підприємницькою гарантією.

9.6. Виконавець не гарантує безперебійну, безпомилкову або безперервну роботу платформ, чатів, Особистого кабінету або інших ресурсів.

 

10. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ

10.1. Сторони не несуть відповідальність за часткове або повне невиконання зобов’язань за Договором, якщо таке невиконання є наслідком дії обставин непереборної сили або випадку.

10.2. Під непереборною силою в Договорі розуміються будь-які надзвичайні події зовнішнього характеру щодо Сторін, які виникають без вини та поза волею Сторін і які за умови вжиття звичайних для цього заходів неможливо передбачити та відвернути (уникнути), включаючи (але не обмежуючись) стихійні явища природного характеру (землетруси, повені, урагани, руйнування, в результаті блискавки тощо), лиха біологічного, техногенного та антропогенного походження (вибухи, пожежі, вихід з ладу машин й обладнання, масові епідемії, епізоотії, епіфітотії тощо), а також видання заборонних або обмежуючих нормативних актів органів державної влади чи місцевого самоврядування, які унеможливлюють виконання Сторонами Договору або тимчасово перешкоджають такому виконанню.

10.3. Під випадком у Договорі розуміються будь-які зміни в об’єктивній дійсності (збіг обставин), викликані характером діяльності Сторони, що спричинила збитки, за умови відсутності умислу або необережності у зазначеної Сторони, тобто ця Сторона не знала та не повинна була знати що її дії потягнуть за собою виникнення збитків в іншої Сторони.

10.4. При виникненні обставин непереборної сили або випадку, строк виконання зобов’язань за Договором відкладається на термін дії таких обставин.

10.5. Сторона, яка підпала під дію обставин непереборної сили або випадку, повинна у письмовому вигляді проінформувати іншу Сторону про настання, ймовірну тривалість та закінчення дії таких обставин.

10.6. Доказом існування таких обставин і строку їх дії будуть відповідним чином письмово оформлені документи, видані спеціально уповноваженими на це державними органами, або відповідні акти органів державної влади.

10.7. Після припинення дії обставин непереборної сили Сторони зобов’язані виконати передбачені Договором зобов’язання.

 

11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

11.1. Виконавець не несе відповідальності за будь-які затримки, перебої або неможливість надання Послуг, якщо вони виникли з причин, що знаходяться поза розумним контролем Виконавця, включаючи, але не обмежуючись: технічними збоями мереж зв’язку, хостингу, платформ або сервісів третіх осіб; несправністю обладнання або програмного забезпечення, що не належить Виконавцю; діями або бездіяльністю третіх осіб; кібератаками; форс-мажорними обставинами; а також діями Замовника. 

11.2. Виконавець не несе відповідальності за результат використання Замовником інформації, матеріалів або рекомендацій, отриманих у межах Послуг. Усі рішення Замовник приймає самостійно та на власний ризик.

11.3. Виконавець не несе відповідальності за достовірність, повноту та актуальність даних, наданих Замовником, а також за наслідки надання Замовником недостовірної інформації. 

11.4. Виконавець не несе відповідальності за неможливість отримання Послуг, обмеження доступу до них або неналежну якість їх отримання, якщо такі обставини виникли з причин, що не залежать від Виконавця, зокрема, але не виключно, у зв’язку з відсутністю або нестабільністю доступу до мережі Інтернет, несправністю обладнання, програмного забезпечення чи інших технічних засобів Замовника.

11.5. У разі порушення Замовником умов цього Договору Виконавець має право без попереднього повідомлення, якщо інше не передбачено Договором, призупинити, обмежити або повністю припинити доступ Замовника до Послуг, Програми, Особистого кабінету, Матеріалів Послуг, чатів, груп та інших ресурсів, а також розірвати Договір в односторонньому порядку та/або відмовити у подальшому наданні Послуг.

11.6. У випадках, передбачених пункті 8.3. Договору, Виконавець також має право вимагати сплати штрафу у розмірі 100% вартості відповідної Програми та/або Тарифу, а також не повертати кошти у частині фактично наданих Послуг.

11.7. Підставами для застосування заходів, передбачених пунктом 11.5., є, зокрема, але не виключно:

• порушення умов оплати, строків та порядку здійснення платежів;

• незаконне копіювання, запис, поширення або публічне відтворення Матеріалів Послуг;

• передача доступу до Програми, Особистого кабінету, чатів, груп або інших ресурсів третім особам;

• спільна (колективна) участь або використання одного доступу кількома особами;

• порушення правил участі у Програмі, правил спільноти або етичної взаємодії;

• спроби обходу технічних засобів захисту або обмежень доступу;

• будь-які дії Замовника, що унеможливлюють або суттєво ускладнюють надання Послуг;

• інші істотні порушення умов цього Договору.

11.8. Перелік підстав, визначений у пункті 11.7., не є вичерпним.

11.9. Факт порушення умов цього Договору може підтверджуватися будь-якими належними та допустимими засобами доказування, включаючи, але не обмежуючись:

• технічними даними систем доступу; 

• записами активності на Платформі та/або в Особистому кабінеті; 

• електронним листуванням, повідомленнями у месенджерах або соціальних мережах; 

• скриншотами (знімками екрана), відеозаписами екрану; 

• іншими електронними або письмовими докази. 

Такі докази визнаються Сторонами належними та достатніми для підтвердження факту порушення, якщо інше не буде доведено Замовником.

11.10. Усі спори та розбіжності, що виникають з цього Договору або у зв’язку з ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами. У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню відповідно до чинного законодавства України.

11.11. Сторони погоджуються на обов’язковий досудовий (претензійний) порядок врегулювання спорів. Замовник зобов’язаний направити письмову претензію Виконавцю до звернення до суду. Виконавець розглядає претензію у строк, встановлений чинним законодавством України.

 

12. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ, ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО НЬОГО ТА РОЗІРВАННЯ

12.1. Договір набуває чинності з моменту вчинення Замовником дій, передбачених Розділом 4 цього Договору, у тому числі з моменту зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця, та діє до моменту завершення відповідної Програми та/або строку дії обраного Тарифу, якщо інше не передбачено цим Договором або умовами відповідного Тарифу.

12.2. Цей Договір є публічним договором (публічною офертою) та доводиться до відома всіх Замовників шляхом його розміщення (оприлюднення) на Веб-сайті Виконавця.

12.3. У разі якщо умовами відповідного Тарифу передбачено подовжений доступ до Матеріалів Послуг, Договір діє протягом усього періоду такого доступу, визначеного умовами Програми та/або Тарифу.

12.5. Виконавець має право, але не зобов’язаний, попередити Замовника про припинення Договору шляхом надсилання відповідного повідомлення у спосіб, визначений Виконавцем, якщо інше не передбачено цим Договором або умовами відповідного Тарифу.

12.6. Договір може бути припинений за взаємною згодою Сторін, зокрема у разі письмового повідомлення Замовника про відмову від подальшого отримання Послуг. У разі якщо відмова Замовника від отримання Послуг надається під час дії Програми та/або іншої послуги, що має визначений строк надання, така відмова вважається припиненням Договору з моменту отримання відповідного повідомлення Виконавцем, при цьому Послуги, фактично надані до моменту припинення Договору, вважаються належно наданими та підлягають оплаті у повному обсязі. Після завершення строку надання Послуг, а також після закінчення визначеного доступу до матеріалів/інформаційних ресурсів Виконавця, вимоги Замовника щодо повернення сплачених коштів не не підлягають задоволенню.

12.7. У разі припинення Договору доступ Замовника до Програми, Матеріалів Послуг та інших ресурсів припиняється з моменту такого припинення, якщо інше не визначено Виконавцем. При цьому вартість Послуг, наданих до моменту припинення доступу (у тому числі шляхом надання доступу до Програми та Матеріалів), не підлягає поверненню у частині фактично наданих Послуг.

12.8. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни та/або доповнення до цього Договору шляхом опублікування нової редакції на Веб-сайті Виконавця. Зміни набувають чинності з моменту їх опублікування, якщо інше не визначено Виконавцем. Продовження користування Послугами після внесення змін означає повне та безумовне прийняття таких змін Замовником.

12.9. Договір вважається припиненим автоматично у разі:

• повного надання Послуг шляхом надання доступу до Матеріалів Послуг у межах обраного Тарифу; 

• закінчення строку дії відповідного Тарифу або Програми; 

• завершення періоду доступу, передбаченого Тарифом, незалежно від факту використання Замовником Послуг.

 

13. ІНШІ УМОВИ

13.1. Приєднуючись до цього Договору, Замовник при повному розумінні умов та термінології Договору надає Виконавцю добровільну, безумовну та безстрокову згоду на збір, обробку, використання та зберігання своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності Виконавця. Обробка персональних даних здійснюється з метою належного виконання цього Договору, надання Послуг, комунікації зі Замовником, а також у інших цілях, що не суперечать законодавству України. 

13.2. Сторони погоджуються, що належним та достатнім способом комунікації, обміну інформацією та направлення повідомлень за цим Договором є електронна пошта, зазначена Замовником під час реєстрації та/або оплати Послуг, а також інші засоби зв’язку, включаючи, але не обмежуючись, месенджерами та іншими доступними каналами комунікації, засобами Веб-сайту або особистого кабінету. Повідомлення вважаються належним чином направленими, доставленими та отриманими Замовником незалежно від факту їх фактичного прочитання.

13.3. Інформація, отримана Сторонами у зв’язку з виконанням цього Договору, є конфіденційною та не підлягає розголошенню третім особам без попередньої письмової згоди іншої Сторони, крім випадків, передбачених законодавством України або цим Договором.

13.4. Відгуки, коментарі та інші публічні матеріали, розміщені Замовником на ресурсах Виконавця або у відкритих джерелах, не є конфіденційною інформацією та можуть бути використані Виконавцем у маркетингових, інформаційних та рекламних цілях без додаткового погодження та без обмеження строку використання, якщо інше не передбачено законом.

 

 

14. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

ФОП Федючко Ельвіра Вердієвна

місцезнаходження: Україна, 79027, м. Львів, вул. Пасічна, 175, кв.8

IBAN: UA933220010000026008330039094

код за ЄДРПОУ: 3259807602

Акціонерне товариство УНІВЕРСАЛ БАНК

МФО: 322001

ОКПО Банку: 21133352

Призначення: за інформаційні послуги

e-mail: elvira.fediuchko@gmail.com

Instagram (Direct): @elvira.fediuchko.coach